Zertifiziertes QM-System für Pkw Fahrsicherheitstrainings

Mehr als 127.000 Autofahrer haben im vergangenen Jahr an einem ADAC Pkw Fahrsicherheitstraining teilgenommen. Die­ses Angebot wird jetzt noch profession­eller: Ein umfangreiches Qualitätssys­tem garantiert auf den 60 Trainings­anlagen des Clubs bundesweit ein einheitlich hohes Niveau des Pkw Fahrsicherheitstrainings. Das neue System wurde nunmehr von der DEKRA geprüft und nach der Norm ISO 9001:2000 zertifiziert.

Zu den geprüften Bereichen zählen die Aus- und Weiterbildung der Trainer, die Entwicklung sowie die Durchführung des Trainings an sich. Da die Qualität der einzelnen Angebote entscheidend vom jeweiligen Trainer abhängt, legt der ADAC auf deren Ausbildung größten Wert. Diese umfaßt mehrere Monate, mindestens alle zwei Jahre müssen die Trainer zur Fortbildung.

Daneben entwickelt der ADAC pädago­gisch fundierte Kursvarianten unter Berücksichtigung aktueller wissen­schaft­licher Erkenntnisse. Er kann dabei auch auf die Erfahrung der Betreuung von mehr als einer Million Kursteilneh­mern zurückgreifen. Schließlich wird Qualität bereits bei der Beratung groß geschrie­ben: So kann jeder Kursteil­nehmer entscheiden, ob beispielsweise ein Kompakt-Training ausreicht oder ob er mit einem Intensiv-Training besser beraten ist.

Alle Qualitätsmerkmale werden regel­mäßig überprüft. Dies geschieht zum einem mit Hilfe von ausgewählten und geschulten Praxisbegutachtern. Zum anderen werden die Teilnehmer nach ihrer Meinung befragt. Anregungen und Kritik werden auch dahin gehend untersucht, ob sich daraus Verbesse­rungsmaß­nahmen ableiten und umset­zen lassen.